Klantenservice

Bestellen

Heeft u het artikel gevonden dat u wilt bestellen, dan klikt u op "in winkelwagen". U wordt dan naar de winkelwagenpagina geleid waar u het artikel ziet staan. Hier kunt u de aantallen eventueel wijzigen waarna u op "winkelwagen bijwerken" klikt. Is het aantal juist, dan kunt u "verder winkelen" of kiezen voor "ga door naar afrekenen". Op de volgende "afreken" pagina voert u uw gegevens in. Ook voert u een wachtwoord in zodat wij u op de hoogte kunnen houden van de status van uw bestelling en zodat u deze zelf in kunt zien.

Betalen

Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een bevestigings e-mail met daarin uw orderoverzicht en -nummer. Heef tu gekozen om via iDeal te betalen, dan wordt de order direct in gang gezet. Kiest u voor "vooraf via factuur" dan wordt de order ingezet zodra uw betaling ontvangen is.

Annuleren & Retouren

Nadat wij uw order hebben ontvangen kunt u deze in veel gevallen kosteloos annuleren. Afhankelijk van de status van uw bestelling kunnen ook kosten aan de annulering zijn verbonden of is annuleren onmogelijk.

Het annuleren kan via e-mail. Wij vragen u een e-mail te sturen naar info@decembergeschenk.nl o.v.v. het ordernummer en met onderwerp annuleren. U krijgt van ons reactie of het wel of niet mogelijk is.

Ga direct naar